Urgences médico-chirurgicales

APPEL DES URGENCES : 112

Gestion de la priorisation des urgences : 

• Vous êtes accueilli(e) par un agent administratif qui relève votre identité et réalise l’ouverture de votre dossier (carte d’identité, carte vitale, carte de mutuelle vous seront demandées).
• Vous êtes ensuite accueilli(e) par l’Infirmière Organisatrice de l’Accueil (IOA) présente 24h/24, 7j/7. Elle s’informe de votre motif de recours aux Urgences, apprécie le degré d’urgence de votre situation et priorise votre prise en charge.
• Les urgences vitales sont traitées en priorité. 

Après avoir été examiné(e) par le médecin, des examens utiles au diagnostic peuvent être soit réalisés sur place, soit prescrits lorsqu’il n’y a pas nécessité à les obtenir en urgence. Chaque examen biologique ou d’imagerie demande un temps de réalisation et d’obtention des résultats en lien avec leur complexité et/ou leur degré d’urgence. Votre temps de séjour au sein du service dépend donc de ces paramètres mais aussi de l’affluence.

Le Service des Urgences a pour mission :

• d'accueillir 24h sur 24 et 7 jours sur 7 
• d'assurer l’observation, les soins, la surveillance du patient jusqu’à son orientation

Le Service Mobile d’Urgences et de Réanimation (SMUR) a pour mission :

• d’assurer en permanence la prise en charge d’un patient dont l’état requiert de façon urgente une prise en charge médicale pré hospitalière.

Le SMUR n’intervient que sur ordre des SAMU centres 15.

L’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) 

Cette unité de 6 lits permet la surveillance et le traitement du patient pour une durée d’hospitalisation courte (24 à 48 heures) en attente :

• d’examens complémentaires
• de place dans un service de l’établissement ou d’un établissement alentour (possibilités de mutation)
• d’un retour à domicile après une surveillance nécessaire

Afin de permettre le bon déroulement de la prise en charge dans le service d’UHCD, les visites sont autorisées de 14h00 à 20h00 (sauf cas exceptionnel à voir avec l’équipe) et limitées à 2 personnes.

Organisation médicale :

L’équipe est constituée de 2 médecins de garde 24h/24h, 2 internes, et peut faire appel si nécessaire à des chirurgiens, gynécologues, pédiatres, radiologues, cardiologues, néphrologues, réanimateurs, anesthésistes et psychiatres en astreinte 24h/24h.

Pour certaines pathologies pour lesquelles le centre hospitalier ne dispose pas du plateau technique nécessaire, les médecins peuvent décider et organiser un transfert dans d’autres établissements (grands brûlés, certaines urgences de la main, coronarographie, hospitalisation en psychiatrie…).

Les services suivants peuvent intervenir au service d’urgences et à l’UHTCD à la demande de l’équipe :

• Service de psychiatrie
• L’équipe mobile de gériatrie
• L’équipe mobile de soins palliatifs
• Le service social
• L’équipe ELSA (addicotologie) 

Unité d'Accueil des Urgences Psychiatriques (UAUP) : 

L'unité d'Accueil des Urgences Psychiatriques est adjacente au service des Urgences. Les horaires d'accueil sont de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi.